Última atualização: 13 de setembro de 2026.
Quem é responsável pelo site
O site institucional ultraPEX é de responsabilidade da Matecon Indústria de Kits e Sistemas Hidráulicos Ltda., inscrita no CNPJ 02.756.236/0001-88. Para questões sobre privacidade e seus dados pessoais, escreva para comercial@hidroja.com.
Contato e orçamento
O formulário recebe nome, empresa quando informada, telefone, e-mail, assunto e mensagem. Utilizamos essas informações para responder dúvidas, prestar atendimento e preparar orçamentos solicitados. As mensagens seguem para o e-mail de atendimento; o site não mantém um banco de mensagens.
Conta da área técnica
A visualização das páginas de Certificados e Biblioteca BIM é pública. Para baixar os materiais protegidos, você pode criar uma conta com nome, e-mail e senha. O e-mail informado será utilizado como identificador de login. Registramos nome, e-mail de acesso, data de cadastro, último acesso e versão da política aceita. Contas anteriores continuam podendo utilizar o nome de usuário já cadastrado.
O acesso aos materiais é liberado após o cadastro. Enviamos um código ao e-mail informado para confirmar a posse do endereço e habilitar a recuperação de senha. Até essa confirmação, o e-mail fica registrado como identificador de acesso, sem habilitar a recuperação. Você também pode confirmar ou alterar o endereço em Minha conta: exigimos a senha atual e a confirmação do novo e-mail. A redefinição de senha por código encerra as sessões existentes da conta. Caso a alternativa de acesso por código esteja disponível, ela exige um e-mail confirmado.
O código tem validade de dez minutos e uso único. Após a confirmação, uma sessão permite permanecer conectado por até sete dias. É possível encerrar a sessão pela opção “Sair da conta”. O cadastro não libera acesso à Central de Operações, destinada a usuários autorizados.
Finalidades e bases do tratamento
O cadastro e a identificação são utilizados para oferecer o acesso solicitado à área técnica, mediante o aceite apresentado no cadastro. O atendimento de pedidos de orçamento pode envolver procedimentos preliminares relacionados a uma contratação solicitada por você. Também podemos tratar dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, à segurança do serviço e ao exercício regular de direitos, quando aplicáveis.
O cadastro e os formulários não inscrevem o visitante automaticamente em campanhas de marketing.
Armazenamento e segurança
Os dados da conta ficam em uma base de acesso restrito na infraestrutura do site. No cadastro com senha, armazenamos uma representação criptográfica da senha, com salt individual, para verificar o acesso; não armazenamos a senha em texto legível. Na alternativa por código, utilizamos códigos temporários. Ambas as opções utilizam identificadores de sessão. Aplicamos limites de tentativas e controles de acesso.
Os dados de conta são mantidos enquanto necessários à prestação do acesso e ao atendimento de solicitações. Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados pelo canal de privacidade. Informações que precisem ser mantidas para obrigações legais ou exercício de direitos poderão ser conservadas para essas finalidades.
Prestadores e compartilhamento
A equipe de atendimento e os prestadores necessários à hospedagem e ao serviço de e-mail podem tratar os dados para operar o site e responder às solicitações. Registros técnicos de conexão e de erros podem ser utilizados para segurança e funcionamento da infraestrutura. O conteúdo dos códigos de acesso não é incluído nos registros da aplicação.
Cookie de sessão e links externos
Utilizamos um cookie essencial para manter o acesso identificado após o login. Ele expira em até sete dias e é removido ao sair da conta. Não instalamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência nesta versão.
Os links para WhatsApp, Instagram, YouTube, loja online e outros serviços abrem ambientes sujeitos às respectivas políticas de privacidade. A navegação nesses ambientes é independente deste site.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão, anonimização, portabilidade ou revogação do consentimento. Para proteger seus dados, poderemos precisar confirmar que a solicitação é feita por você ou por representante autorizado.
Envie as solicitações para comercial@hidroja.com, informando que se referem à privacidade do site ultraPEX. Não inclua documentos sensíveis no primeiro contato, salvo quando necessários e solicitados pelo canal de atendimento.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. A versão vigente e sua data de atualização ficarão disponíveis nesta página.